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サポート/よくある質問と回答

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QBiC MS-1

Capture your imagination QBiC MS-1

FAQ / よくある質問と回答

  • カメラ [ QBiC MS-1 ] に関する よくある質問と回答

    • それぞれの質問をクリックすると回答が表示されます [ すべてを表示する ]

      電源が入りません。

      ・バッテリーは充電されていますか?
      バッテリーが十分に充電されていない場合、電源が入りません。充電してから再度実行してください。

      ・低温の場所で使用していますか?
      低温の場所で使用する場合、一時的に電池の性能が低下している可能性があります。
      本機をポケットの中に入れるなどして少し温めてから再度電源を入れてください。

      充電されません。

      本機の電源が入っていませんか?
      本機の電源が入っている場合、充電されません。本機の電源を切ってから再度実行してください。

      電源ボタンを押しても、電源が切れません。

      電源ボタンを10秒以上長押ししていただくと、電源を切ることができます。

      給電しながら撮影できますか?

      可能です。
      ただし、PCと接続し電源を入れると、「マスストレージモード」に入り給電されません。給電しながら本機をご使用になる場合は、ACアダプタ(5V 1A以上)をご使用ください。

      「マスストレージモード」とは何ですか?

      PCとUSBケーブルで接続し、電源を入れると「マスストレージモード」で立ち上がります。
      マスストレージモードでは、PCがQBiC MS-1をリムーバブルディスクと認識、microSDカードを取り外すことなく容易にデータを取り込むことができる機能です。

      充電しながら撮影できますか?

      充電しながらの撮影は出来かねます。

      静止画の保存形式は何ですか?

      JPEG(*.jpg)形式です。

      動画の保存形式は何ですか?

      MPEG(*.mp4)形式です。

      QBiC MS-1で可能な動画の撮影時間を教えてください。

      内蔵バッテリーを使用した場合の連続撮影可能時間は、約1時間45分となります。(1080p/30fps)
      常時給電の状態で、32GBのmicroSDカードを使用した場合、フルHD(30fps)で4時間、HD(30fps)で8時間30分の撮影が可能です。
      ※撮影可能時間は目安です。撮影環境により短くなることがあります。
      詳しくは microSDカード情報のページ をご参照ください。

      撮影した静止画や動画は、どこに保存されますか?

      QBiC MS-1本体に挿入いただくmicroSDカードに保存されます。

      動画・静止画の撮影ができません(撮影データが保存されません)。

      以下の理由が考えられます。

      1) 電池は充電されていますか?
      一定量の充電がされていないと撮影できません。充電してから再度実行してください。

      2) microSDカードに十分なメモリ容量はありますか?
      メモリ容量が足りないと記録できません。不要なデータを削除するか、新しいmicroSDカードを挿入して再度実行してください。

      3) microSDカードは正常ですか?
      microSDカードはご使用になられる前に本製品でフォーマットしてください。また、フォーマットは本製品以外では行わないでください。カードの種類やメーカーにより使用できない場合があります。本製品でフォーマットを実行する前に大事なデータは、PCなど他の記録媒体へ移してください。また、推奨microSDカードの情報については microSDカード情報のページ をご参照ください。

      ファームウェアのバージョン確認方法を教えてください。

      お使いのカメラファームウェアのバージョンは、下記の手順で確認いただけます。

      1) MS-1の電源ボタンを長押しして、カメラを起動します。
      2) WiFiのLEDが点灯していることを確認します。OFFの場合はWiFiボタンを押し、WiFiのLEDが点灯するまで待ちます。
      3) スマートフォンのWiFi設定でMS-1と接続します。
      4) "QBiC APP"アプリを立ち上げ、カメラとの接続を確認してください。
      5) アプリの詳細メニュー(スパナマーク)をタップします。
      6) 設定ページが開きますので「情報」の項目をタップします。
      7) カメラFWバージョン、アプリバージョンが表示されます。

      QBiC MS-1のファームウェアのアップデートの方法を教えてください。

      ファームウェアとは電子機器を制御するための基本的なソフトウェアです。
      下記URLでファームウェアを最新のバージョンに更新するためのデータをご提供しています。
      http://www.elmoqbic.com/ms1g/jp/support_faq/support3.html

      アップデート方法に関しては ファームウェア情報のページ をご確認ください。

      外出先でモバイルバッテリーなどからチャージは可能ですか?

      可能です。5V 1A以上の出力のバッテリーをUSB経由で接続し、ご使用ください。

      製品の付属品を教えてください。

      本機(QBiC MS-1)、UBSケーブル、レンズ保護キャップ、スマートクリップ、スタートアップガイド&安全上の注意、保証書となります。

  • アプリ [ QBiC APP ] に関する よくある質問と回答

    • それぞれの質問をクリックすると回答が表示されます [ すべてを表示する ]

      無料専用アプリ「QBiC APP」の対応OSを教えてください。

      モニターとして使用できるスマートデバイス*のOS、および、バージョンは下記の通りです。
      [iOS] 5.1以降
      [Android OS] 2.3x または4.0以降

      無料専用アプリ「QBiC APP」で何ができますか。

      スマートデバイス*にダウンロードすればQBiC MS-1と簡単にWiFi接続することができます。
      また、QBiC MS-1のモニタ(カメラファインダー)としてリモコン操作ができます。

      無料専用アプリ「QBiC APP for PC」の対応OSを教えて下さい。

      Windows7, Windows8, Windows 8.1

      無料専用アプリ「QBiC APP for PC」で何ができますか。

      QBiC APP同様にカメラの基本設定、ライブビュー表示ができます。ただし、以下の機能はお使いいただけません。

      ・RTSPライブビュー
      ・静止画、動画の撮影
      ・編集モード全て(ファイルダウンロード、結合、分割、送信)
      ・詳細設定(ストリーミング設定、動画ダウンロード設定、電池残量アラーム設定)

      WiFi接続ができません(ライブビューが表示できません)。

      ・モニターの設定でQBiCのSSID「QBiCMSxxxxxxx」が選択されていますか?
      カメラのSSIDはカメラ本体の底面に記載されている「QBiCMSxxxxxxx」という英数字です。
      下記方法でご確認ください。
      1) モニターの[設定]を開きます。
      2) [Wi-Fi」をタップし、[Wi-Fi]を[オフ]→[オン]にします。
      3) [ネットワークを選択・・・」の一覧の中から接続したいカメラのSSIDをタップします。
      4) [QBiCMSxxxxxxx]にチェックがつくことを確認します。
      5) 初回時はパスワード入力ウィンドウが開きます。※初回は「1234567890」
      6) パスワードを入力したら[接続]をタップします。

      ・上記設定を行ってもライブビューが表示されない。
      ネットワークの再設定を行います。
      再設定の場合は一度設定を削除する必要がございます。
      削除の方法はご使用端末の取扱説明書をご参照ください。

      ※QBiC APP for PCをお使いの場合は、RTSPライブビューは表示されません。MJPEGライビューのみ表示されます。
      体設定がRTSPの場合は、QBiC APP (iOS/Android)で設定を変更いただくか、本体を初期化してください。

      RTSPライブビュー、および、MJPEGライブビューとは何ですか?

      ライブビュー(ストリーミング)のプロトコルもしくはデータ形式を意味しております。
      RTSPライブビューはRTSPプロトコル、MJPEGライブビューはHTTPプロトコルでMJPEGデータが使用されています。
      QBiC APP (iOS/Android)の詳細設定で切り換えが可能です。

      録画を開始するとライブビュー表示が止まり、メッセージが表示されます。

      録画モード「720p/120fps Hi-Speed」、「WVGA/240fps Hi-Speed」を選択時は下記メッセージが表示されライブ映像の表示が出来ません。 「HighSpeed録画中はLive Viewを表示できません。」

      ハイスピード撮影時に歪み補正機能を使えますか?

      録画モード「720p/120fps Hi-Speed」選択時は使えますが、「WVGA/240fps Hi-Speed」を選択時は、歪み補正機能を使うことが出来ません。

      バーストモード、および、インターバル撮影の方法を教えてください。

      バーストモード、および、インターバル撮影は「詳細メニュー」の「静止画撮影モード」で設定します。
      「静止画撮影モード」をタップすると「シングル」、「バースト」、「インターバル」を項目が表示されます。
      ご使用になるモードをタップし設定します。

      画像が反転してしまいました。もとに戻す方法を教えてください。

      画像反転の設定は「詳細メニュー」に項目があります。
      まず、QBiC MS-1とスマートフォンを接続し、アプリを立ち上げます。
      ファイルもしくはライブを選択後、右下の「詳細メニュー」(スパナマーク)をタップします。
      カメラ設定リストの中にある「画像回転」の設定をオフに戻してください。

      QBiC MS-1とWiFi接続中にスマートデバイス*の電源を切り、再び電源を入れると自動で再接続しますか?

      他に接続実績のあるアクセスポイントがなければ、QBiC MS-1に自動で接続します。

      撮影データはスマートデバイス*に自動で転送(またはコピー)されますか?

      自動転送は出来かねますが、スマートデバイス*の操作で撮影データを転送することは可能です。

      ※QBiC APP for PCでは、本機能はお使いいただけません。

      撮影した静止画や動画をSNSにアップロードする方法を教えて下さい。

      まず、microSDカードに保存されたデータをスマートデバイス*にダウンロードします。ダウンロードデータはQBiC APP内に保存されますので、アプリ内の操作で。各種SNSへアップロードします。

      【操作手順】
      1)QBiC APP内、「ファイル」モードより、カメラアイコンを選択、microSDカードに保存されたデータのうち、右上のアイコンで動画、又は静止画を選択します。
      2)保存データがサムネイル表示されたら、スクリーン下真ん中の編集アイコンをタップします。
        3)画面が変わり、データを選択できるようになります。ダウンロードしたいデータを選択します。(選択すると枠が緑になります)
      4)ダウンロードアイコンをタップします。
      5)「ダウンロードしますか?」と表示されます。OKをタップします。
      6)ダウンロードが完了します。スクリーン左上の「<」をタップして戻ります。
      左上の端末アイコン をタップし、ダウンロードしたデータ一覧を表示します。
      7)スクリーン下真ん中の編集アイコンをタップします。
      8)アップロードしたいデータを選択した後、送信アイコンをタップします。
      表示されるSNSの中からお好きなアイコンを選択し、各SNSの手順でデータをアップロードします。

      ※QBiC APP for PCでは、本機能はお使いいただけません。

      撮影した静止画や動画をメールで送信する方法を教えて下さい。

      まず、microSDカードに保存されたデータをスマートデバイスにダウンロードします。ダウンロードデータはQBiC APP内に保存されますので、アプリ内の操作で。各種SNSへアップロードします。
      上記の【操作手順】1)〜8)に従ってください。8)でメール送信のオプションが表示されますので、選択してください。

      ※QBiC APP for PCでは、本機能はお使いいただけません。

      動画ファイルが毎回2つ保存されますが、片方だけ保存する設定に変更できますか?

      どちらか一方のみの動画データの保存はできかねます。

      露出およびホワイトバランスのマニュアル設定手順を教えてください。NEW!!

      ※ファームウェアおよびご使用のアプリを最新の状態にアップデートをお願いいたします。
      1)QBiC MS-1とスマートデバイスをワイヤレス接続し、アプリを立ち上げます。
      2)[ライブ]を選択後、右下の「詳細メニュー」(スパナマーク)をタップします。
      3)カメラ設定リストの中にある「ホワイトバランス自動設定」および「露出自動設定」をオフにします。
      *Android OSの場合はチェックを外してください。
      4)「戻る」(左上矢印マーク)をタップし、[ライブ]に戻ります。
      5)ライブ映像中央をタップし、各種アイコンを表示させ、「WB」アイコンをタップします。
      6)スライドバーをスライドさせ、任意のホワイトバランスに設定し、「OK」をタップして戻ります。
      7)各種アイコンを表示させ、「露出」アイコンをタップします。
      8)シャッター速度、ゲインをそれぞれスライドバーをスライドさせ任意の値に設定し、「OK」をタップします。

       【設定可能値】
       ■ホワイトバランス(マニュアル)
        色温度:3000K〜8000K
       ■露出(マニュアル)
        シャッター速度:1/8000[s]〜1/30[s]
        ゲイン:0[㏈]〜36[㏈]

      QBiC MS-1のネットワーク名(SSID)の変更方法を教えてください。NEW!!

      QBiC MS-1ではスマートデバイス側の[ネットワーク設定一覧]に表示されるネットワーク名(SSID)を変更することが可能です。

      1)QBiC MS-1とスマートデバイスをワイヤレス接続し、アプリを立ち上げます。
      2)[ライブ]を選択後、右下の「詳細メニュー」(スパナマーク)をタップします。
      3)WiFi設定リストの中にある「カメラAPモード設定」をタップし、ネットワーク名(SSID)とパスワード(Key)を設定します。

       SSID(任意の英数字・一部記号: 1 桁 〜 32 桁)
       Key(任意の英数字・一部記号: 8 桁 〜 63 桁)

      * 変更後、本機は自動で再設定し、設定が有効になります。本機が再起動後、スマートデバイスのネットワーク設定を本機の設定に合わせて変更する必要があります。
      * 一部記号: @ (アットマーク), - (ハイフン), _ (アンダーライン)

      *スマートデバイス ‥‥‥ スマートホン、またはタブレット端末を指します。

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